電話相談の流れ

ご注意事項

• ・通信環境不良等で通話が切断されてしまった場合、かけ直しボタンが表示されている間は、かけ直すことが可能です。

電話で相談する場合（電話発信）

• ・相談料金と別途通話料が発生します。

  ※通話料は、ご契約いただいている通信会社の通話料毎に異なりますので、ご自身にてご確認ください。

• ・登録されている電話番号以外の端末から相談することはできません。登録されている電話番号と別の番号を利用したい場合は、登録情報の変更より番号の変更を行ってください。

ご利用料金について

• ・ご利用料金上限内で通話可能な時間を超えると通話が切断されることがございます。

  ※その場合は、お支払いページより未決済分の金額をお支払いいただくことにより次回のご利用が可能になります。

• ・ご利用後、ご利用料金確定まで通常30分程度で確定します。
• ・ご利用料金につきましてご不明な点がございましたら、詳細はお問い合わせ窓口 よりご連絡ください。

• ・システムが通話を切断するまで多少の時差が発生することがあり、相談後に未決済金額として表示される場合がございます。

  ※その他の未決済金額と同様にお支払いページからお支払い手続きをお願いいたします。