電話相談の流れ

ご注意事項

しばらくしても電話がかかってこない場合、以下の現象が起こっている可能性があります。

• ご登録いただいた電話番号が間違っているか、現在電話がご利用できない可能性があります。登録情報をご確認のうえ、修正してください。
• 複数のお客様による同時申し込みの為、他のお客様の相談が始まった可能性があります。
  恐れ入りますが、しばらく経ってから待機状況をご確認いただくか、別の待機中カウンセラーにご依頼ください。
• ご利用金額上限内で通話可能な時間を超えると通話が切断されることがございます。
  その場合は、お支払いページより未決済分の金額をお支払いいただくことにより次回のご利用が可能になります。
  （ご利用後、ご利用金額確定まで3時間程度お時間をいただきます。その間にコインの有効期限が失効することがございますので、ご了承ください。）
  ご利用金額上限につきましてご不明な点がございましたら、詳細はお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

また、システムが通話を切断するまで多少の時差が発生することがあり、鑑定後に未決済金額として表示される場合がございます。
その他の未決済金額と同様にお支払いページからお支払い手続きをお願いいたします。