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カウンセラー募集のご案内 | エキサイトお悩み相談室とは | 参加の条件 | 採用の流れ
カウンセラー募集のご案内
「エキサイトお悩み相談室」へアクセスしていただき、ありがとうございます。
- このサービスは2006年12月12日に開始した、電話カウンセリングサイトです。
- 「エキサイトお悩み相談室」で電話及びメールでカウンセリングを行っていただける心理カウンセラーを募集しています。応募条件や採用の流れなど、詳しくは下記をご参照ください。
- 応募条件や採用の流れなど、詳しくは下記をご参照ください。
エキサイトお悩み相談室とは
コンセプト
- 自宅から気軽に悩みを相談して、気持ちが楽になれるサイト。
- 信頼でき、ずっとつきあっていけるマイカウンセラーと出会えるサイト。
- カウンセリングに馴染みのなかった人が、カウンセリングのことを知り、親しめるサイト。
特徴
- お客様の口コミや満足度が公開されます。他のお客様の声やプロフィールを見ながらじっくりと自分に合うカウンセラーを見つけることができます。
- 電話番号やメールアドレスも、カウンセラー/お客様ともに非公開で話せます。
- 使った分だけの明確な料金体系で、カウンセラーがランク毎に定められたレンジ内で自由に金額設定可能です。
- それぞれのカウンセラーの個性を重視しています。プロフィール、コラム、無料相談などを使ってアピールできます。
運営会社
- エキサイト株式会社。
- エキサイトは1日400万人が訪れる、大手ポータルサイトです。
- 女性に人気のWoman.excite（ウーマンエキサイト）も運営しています。
参加の条件
- 1 ) 2年以上、かつ100件以上のカウンセリング経験、及び心理学関係の資格をお持ちの方
- 2 ) 自宅に電話相談ができる静かな部屋があること
- 3 ) 自宅にパソコンがあり、ブラウザ、メールソフト、掲示板などを使えるスキルがあること
- 4 ) 自宅のパソコンがインターネットに常時接続していること（ADSL、光ファイバー、CATV等）
- 5 ) 電話相談に使うための固定電話をお持ちで、パソコンのそばにあるか、コードレスフォンであること。原則1人1回線を所有していること
- 6 ) 携帯電話をお持ちであること（連絡メールの受信や緊急連絡などに使用します。）
- 7 ) 朝10時～深夜3時の営業時間内に、週に10時間以上の電話相談（待機、または予約枠の設定）が安定してできること
- 8 ) 常にお客様の立場になって、親身に思いやりを持って会話・アドバイスができる方。社会人としての常識や言葉遣い、マナーが身についている方
- 9 ) 事務局と円滑にコミュニケーションができ、事務手続きを遅滞なくできる方
特にこのような方をお待ちしています。
- 思いやりある心でお客様に接することができる方
- 事務局と協力し、心理カウンセリングの認知度を高め、サイト全体を向上させるよう努力できる方
採用の流れ
一次審査
- ご応募は応募フォームから随時受け付けております。
- エキサイトで審査させていただきます。
- 審査終了後、随時メールにてご連絡いたします。ただいま応募多数のため少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
- 郵送によるご応募、および電話によるお問い合わせは受け付けておりません。
- ご応募前の質問は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
二次審査（面接・実技）
- 電話での面接となります。
- 担当スタッフによる面接のほか、電話相談とメール相談の実技も併せて行わせていただきます。
- 面接前に、本人確認書類（運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳のいずれか）及び心理学に関する資格（民間資格含む）の証明になる書類を確認させていただきます。
登録手続き
- 採用後、こちらでご用意させていただく業務委託契約書に同意の上、捺印・送付をお願いします。
- 「お悩み相談室」管理用画面の操作方法をご案内いたします。
- ご自身のプロフィールは、管理用画面でご自由に作成していただけます。
- 弊社ガイドラインにそって顔写真をフォトスタジオなどでご撮影いただき、お送りいただく必要があります。
試用期間
- 試用期間は、1カ月間です。
- お客様の評価平均が一定基準を下回るか、その他弊社が不適切と判断した場合は、正式採用を見合わせていただく場合があります。
カウンセリング料金
【電話相談】 1分・100円 ～ 1,000円
【メール相談】1往復・800円 ～ 10,000円
- 料金は全て消費税が別途加算されます。
- デビューキャンペーン中のカウンセリング料金は、全員一律100円/分の場合の報酬額が適用されます。
- お客様からの料金の回収はエキサイトが代行し、報酬はカウンセリング実施の翌月末にご指定の口座に支払います。
お客様評価について
お客様の口コミコメントはすべて事前にエキサイトで目視審査を行います。誹謗中傷や悪意、いたずら等の不適切なコメントがあれば、除外いたします。
よくある質問
参加するのに費用はかかりますか？
ご参加に当たり、出店料、システム利用料などのコストは一切かかりません。カウンセリング業務を行った分だけの報酬を獲得していただけます。
掛け持ちはできますか？
本サイト以外の心理相談サイトに所属されている方や、個人や法人・団体で心理カウンセラーとして活動されている方もご登録可能です。
サポート体制について
安心してご就業いただけるよう、正式採用となった方には詳しいマニュアルをお送りします。事前練習などもあるので、操作に関して心配な点はご就業開始前に解決していただけます。また、不明な点やお困りのことは、エキサイトの担当スタッフに、メールや電話で気軽にお問い合わせしていただけます。楽しく気持ちよく業務に取り組めるよう、しっかりサポートいたします。
個人情報は守られますか？
エキサイトは個人情報保護を徹底して行っています。2005年にはプライバシーマーク認定も受けました。お客様はもちろん、カウンセラー様の大切な情報を厳重に管理し、情報を第三者に提供することはいたしません。
- フォトスタジオなどでの写真の撮影費や、事務書類（請求書など）の郵送費は自己負担となります。
- 現在別の法人・団体等に所属している方は、所属先にご確認くださいませ。
- 取材申し込み、およびご応募前の質問につきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。