チャット相談の流れ

チャット相談は電話するのが苦手な方でも、場所を選ばずにいつでもどこでも相談可能です。

チャット相談スタートガイド 詳しくはこちら
チャット相談の詳細はこちら

STEP1

新規会員登録 または ログイン

新規会員登録(無料) または ログインしてください。

STEP2

カウンセラーを探す

トップページや一覧ページからカウンセラーを選び、詳細ページの「チャット相談する」ボタンを押す。

STEP3

「チャット相談開始」ボタンを押す

チャット画面が立ち上がり、カウンセラーの呼び出しを待ちます。
呼び出しに数分かかる場合があります。

STEP4

返答がきたら相談開始!

カウンセラーからチャットウィンドウ上で返答がくると相談が開始されます。

STEP5

レビュー・感想を記入

相談終了後「レビューを書く」ボタンを押すと、レビュー・感想やお気づきの点をご記入いただけるページに移動します。

いただいた内容はサービス向上に役立てる他、カウンセラーへのお礼メッセージも非常に励みになりますのでご協力のほどよろしくお願い致します。

※口コミは公開・非公開を選択いただけます。

ご注意事項

  • カウンセラーがチャットウィンドウ上で返答した時点から料金が発生します。
  • チャットを終了する場合は必ず「終了」ボタンで終了させてください。チャットウィンドウを閉じた状態でも「終了」させていない場合、引き続き料金が発生します。
  • 5分間チャットに入力のない場合はチャットは自動終了となります。
  • 相談終了後、料金の計算までに10分~30分ほどお時間を要する場合がございます。確定後の料金はマイページよりご確認いただけます。
  • チャット相談には会員様及び第三者の個人情報の記載はご遠慮ください。
  • 相談の適応性を確認するため、エキサイト株式会社担当者がチャットの内容を閲覧する場合がありますのでご了承ください。

コインを購入してご利用いただく場合

  • 最低6分間分のコインがないとチャット相談を開始することができません。
  • 所持コインがなくなると自動的にチャット相談も終了となります。
  • 引き続き相談をご希望の方は、コインをご購入の上、再度相談開始よりお申し込みください。

お問い合わせはこちら

PAGE TOP