チャット相談の流れ

ご注意事項

• カウンセラーがチャットウィンドウ上で返答した時点から料金が発生します。
• チャットを終了する場合は必ず「終了」ボタンで終了させてください。チャットウィンドウを閉じた状態でも「終了」させていない場合、引き続き料金が発生します。
• 5分間チャットに入力のない場合はチャットは自動終了となります。
• 相談終了後、料金の計算までに10分～30分ほどお時間を要する場合がございます。確定後の料金はマイページよりご確認いただけます。
• チャット相談には会員様及び第三者の個人情報の記載はご遠慮ください。
• 相談の適応性を確認するため、エキサイト株式会社担当者がチャットの内容を閲覧する場合がありますのでご了承ください。

コインを購入してご利用いただく場合

• 最低6分間分のコインがないとチャット相談を開始することができません。
• 所持コインがなくなると自動的にチャット相談も終了となります。
• 引き続き相談をご希望の方は、コインをご購入の上、再度相談開始よりお申し込みください。