安心安全への取り組みについて

恋ラボではお客様に安心できるサービスを提供するために、徹底した運用・管理しています。

厳選された恋愛相談員

恋ラボでは恋愛相談の経験・実績数や実技確認など、厳正な審査を通過した恋愛相談員のみが在籍しています。

採用後も相談品質向上のため、お客様からの口コミ・ご意見を定期的にチェックしております。

口コミを見る

安心の通話システム

エキサイト通話システムを介して相談するため、恋愛相談員に電話番号・名前を知られることなく、匿名でご利用いただけます。

対面では話しにくい内容でも安心してご相談いただけます。

運営体制

エキサイトは個人情報保護を徹底して行っています。

2005年から継続してプライバシーマーク認定も受けています。

恋ラボを利用していることやご相談の内容、および個人に関する情報は厳重に管理し、第三者に提供することはいたしません。

プライバシーマーク

ただし、以下のケースに限り、関連各署に必要な情報を提供する場合があります。その場合も、まずご相談者の権利を最優先に考え、慎重に判断いたします。

  • ・理由を説明した上で、ご本人の同意を得ている場合
  • ・本人または第三者の生命が危険にさらされるおそれがあると判断した場合
  • ・当社と守秘義務の契約を結んだ特定の恋愛相談員や精神科医のアドバイスを受ける場合
  • ・法令などにより、公的機関(警察・裁判所・消費者センター等)から正式に情報の開示を要請された場合

個人情報保護

プライバシーポリシー

お客様のお悩みに寄り添ってくれる恋愛相談員がいつでもお待ちしております。

お問い合わせ

03-6625-8229(10時~翌2時)

メールでのお問い合わせ(24時間)