医師から暴言／恐怖、憤りが突然蘇り、吐き気、不眠で辛い

くろくま　さま

はじめまして、カウンセラーの森田陽子です。

くろくまさまが体調不良で病院へ行かれ、医師の暴言で大変不愉快な思いをされたこと、
恐怖と憤りはいかばかりであったかとお察しいたします。

病気のときに長時間待たされるだけでも大変しんどいこと、
そんな状況でやっと自分の診察が回ってきたのに、医師から激しく怒られ、矢継ぎ早に
大声で詰問されたら、混乱してしまい、うまく説明できないのも無理のないことです。
そのときの恐怖、憤りが蘇って、吐き気や動悸、不眠などもあるとこと、
病気の症状に加えて、医師の暴言、不適切な対応による症状まで出ていて、
本当にお辛いことと思います。憤りを感じます。

今回のことは、ドクターハラスメントです。
各自治体の医療安全相談センター、患者の声相談窓口などで相談なさってみてはいかがでしょう。
そうすれば、くろくまさまの中で、少しずつ消化していけるのではないでしょうか？

最後に「仕方ないからまた来てください」と言われ、行くべきがどうか迷っておられるとのこと、
くろくまさまが、どうしたいかにかかっています。
通院に便利、医師が優秀など、その病院を選ばざるを得ない理由があるのでしょうか？
「今回は、医師が急患が入ったせいでイライラしていたようだ」、「うまく説明できなくて、
病院をあちこち渡り歩いていると思われたようだ」ということから、次回は大丈夫かもしれないと
思われるなら、再チャレンジしてみる手もあります。
その医師にまた会うと、恐怖からいろいろな症状が出るのであれば、行かない方がいいでしょう。

いずれにせよ、患者への言葉かけが不適切、配慮ができない医師もいますので、
他の医師、病院へ変わるときは、少し準備をしていく必要があります。

これまで受けた治療や検査結果など、経過説明するときに必要なデータを用意すること。
記憶違いがなく、正確な情報提供ができ、医師に理解してもらいやすいです。
また、病気に向きあう積極的な姿勢も示すことができます。
治療中断の理由、転勤のことなど、一緒に書いておきましょう。
怖そうな医師であっても、文書を見せるだけなら対応しやすいでしょう。

医師が診察し処方箋を書くのですから、患者からのリクエストを嫌う医師はいます。
「これまで飲んできた同じ薬をもらえないか」と言わない方がいいでしょう。
「患者が医師に指示するのか！」と不機嫌になることがあります。
「以前は○○の薬を飲んでいて調子が良かったです」と事実を伝えるほうが、
聞いてもらいやすいでしょう。

くろくまさまが思うベストな医師に出会えるかどうかわかりませんので、
賢い患者になるためにコミュニケーション力を磨くことも必要かなと思います。

くろくまさまが、いい治療が受けられますようお祈り申し上げます。


森田陽子